Allgemeine Geschäftsbedingungen für Endverbraucher bei Bestellungen und Lieferungen im Fernabsatz
Stand: 11. November 2018
Mit Vertragsabschluss gelten für alle gegenseitigen Ansprüche zwischen dem Kunden und MAX & AUREL GmbH im Folgenden kurz "MAX & AUREL" genannt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung als vereinbart.
Bestellungen über www.MAX & AUREL.at sind ausschließlich für Personen, die über einen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich verfügen, möglich. Lieferungen ins Ausland sind nur nach Rücksprache möglich. Auch in diesem Fall gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung als vereinbart und es gilt österreichisches Recht. MAX & AUREL schließt Verträge mit unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Zum Absenden einer Online-Bestellung über die Webseite von MAX & AUREL (www.MAX & AUREL.at) ist eine Registrierung (d.h. Anlegen eines Benutzerprofils) erforderlich. Die Registrierungsdaten müssen korrekt und vollständig vom Kunden eingegeben werden. Eine Registrierung darf nur im eigenen Namen erfolgen. Soweit das Angebot einer Person, die die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, versehentlich von MAX & AUREL angenommen wurde, ist MAX & AUREL binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dieser Person berechtigt.
Durch das Absenden einer Online-Bestellung legt der Kunde ein verbindliches Angebot, welches erst von MAX & AUREL angenommen werden muss. MAX & AUREL ist nicht verpflichtet, ein Angebot des Kunden anzunehmen. Ein Vertrag über Waren kommt durch tatsächliche Lieferung der bestellten Ware zustande, wobei hier eine automatisierte Bestätigung über das Einlangen einer Bestellung (d.h. des Angebots des Kunden) keine Annahmeerklärung ist. Bei Dienstleistungen kommt der Vertrag durch die Bestätigung der Bestellung des Kunden durch MAX & AUREL zustande.
Die aktuelle Version unserer AGB können Sie jederzeit unter www.MAX & AUREL.at einsehen und abspeichern.
Der Kunde hat das Recht, einen mit MAX & AUREL abgeschlossenen Vertrag über Waren oder über Dienstleistungen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde die Waren tatsächlich oder faktisch in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist nach Übernahme für jede Lieferung für sich zu laufen. Bei einem Vertrag über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde MAX & AUREL mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist zu senden an:
MAX & AUREL GmbH, Industriezentrum NÖ Süd, Straße 14, Objekt 31, A-2351 Wr. Neudorf,
Telefax: +43 2236 8659 6666 oder E-Mail: office@MAXundAUREL.at
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat MAX & AUREL alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, ausgenommen die Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. MAX & AUREL kann die Rückzahlung verweigern, bis MAX & AUREL die Waren wieder zurückerhalten hat. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einer Woche ab dem Tag, an dem er MAX & AUREL über den Rücktritt von diesem Vertrag verständigt hat, an MAX & AUREL zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist. Der Nachweis und die Gefahr der Rücksendung liegen beim Kunden.
Verlangt der Kunde, dass mit der Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, hat er an MAX & AUREL einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er MAX & AUREL von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags verständigt, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Im Falle des Widerrufs ist der Kunde gesetzlich verpflichtet, die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen. Versandfähige Waren sind ausreichend frankiert an MAX & AUREL GmbH, Mühlgasse 6, A-2514 Möllersdorf zurückzusenden. Die Annahme nicht ausreichend frankierter Sendungen durch MAX & AUREL kann verweigert werden. MAX & AUREL trägt ausschließlich bei einer Falschlieferung oder mangelhaften Lieferung die Rückversandkosten. Solche Lieferungen müssen vor dem Rückversand vereinbart werden, da die Annahme andernfalls verweigert wird.
Das Recht, den Vertrag zu widerrufen besteht nicht bei Verträgen über
Sollte MAX & AUREL nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei MAX & AUREL verfügbar ist, oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann MAX & AUREL entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird MAX & AUREL umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag an den Kunden rückerstatten.
Der Kunde hat das Recht, die bestellte Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktionsweise in einem Umfang zu prüfen, wie es bei Kauf in einem Ladengeschäft üblich ist (z.B. kurzer Funkti-onstest). Dieses Prüfrecht beinhaltet jedoch nicht den Gebrauch der Ware. Der Kunde hat MAX & AUREL eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswertes der Ware zu bezahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist. Wurde die Ware beschädigt, hat der Kunde eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Schäden - maximal in Höhe des Warenwertes - an MAX & AUREL zu zahlen.
Sollte MAX & AUREL nachträglich feststellen, dass die Produktangaben wegen Druck- oder Satzfehler unrichtig waren, wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Kunde kann den Auftrag unter den gültigen Konditionen nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist MAX & AUREL zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie Personenschäden ausgenommen sind.
Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Tagen, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang bzw. bei Nachnahme oder Rechnungskauf am Tag nach Bestelleingang zu laufen. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Bei sperrigen Artikeln berechnet MAX & AUREL zusätzlich einen Sperrgut-zuschlag. Bei Online-Bestellungen werden die Liefer-, Versand- und Verpackungskosten vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Einkaufswagen ausgewiesen.
Alle Preisangaben auf der Webseite www.MAX & AUREL.at sind Endpreise inkl. MwSt in EURO. Für die Abgabe des verbindlichen Angebots des Kunden (Pkt. 3.) bei Online-Bestellungen gelten die am Tag der Bestellung aktuellen auf der Webseite ausgewiesenen Preise. Sollte sich der Umsatzsteuersatz ändern, erfolgt auch eine entsprechende Preisänderung. Sollten Preisangaben fehlerhaft sein, wird MAX & AUREL den Kunden, der bereits ein verbindliches Angebot (Pkt. 3) an MAX & AUREL gerichtet hat, über den tatsächlichen Preis unverzüglich informieren. Der Kunde kann in diesem Fall sein Angebot zum mitgeteilten Preis nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist MAX & AUREL zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie Personenschäden ausgenommen sind.
Die Zahlung kann per Vorauskasse, per Sofortüberweisung, per Kreditkarte, per PayPal oder in Einzelnen Fällen auf offene Rechnung erfolgen. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich MAX & AUREL das Recht vor, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und selbst eine geeignete Zahlungsart vorzuschlagen. Bei Zahlungsverzug ist der Kunde verpflichtet für die Kosten jeder Mahnung, sowie Zinsen in der Höhe von 6 % p. a. zu bezahlen. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde unverschuldet in Zahlungsverzug geraten ist. In der Folge wird ein Inkassoinstitut mit der Forderungsbetreibung beauftragt. Sämtliche, beim Inkassoinstitut anfallenden Kosten gehen zu Lasten des in Zahlungsverzug geratenen Kunden. Es werden jene Kosten verrechnet, die der zweckentsprechenden Rechtsverfolgung dienen. Die Zahlungen werden zuerst auf Zinsen und Kosten angerechnet. Allfällig gewährte Preisnachlässe verlieren bei Zahlungsverzug und bei Insolvenz Ihre Gültigkeit. Der Kunde wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Falle seines Zahlungsverzuges von MAX & AUREL der Name (einschließlich früherer Namen), das Geschlecht, die Anschrift, der Beruf, der offene Saldo sowie die Mahndaten in Übereinstimmung mit der DSGVO (Art. 6) an mit der Einbringung von Forderungen berechtigte Inkassounternehmen übermittelt werden.
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen im Eigentum von MAX & AUREL. Im Falle des auch nur teilweisen Zahlungsverzuges ist MAX & AUREL berechtigt, die Ware auch ohne Zustimmung des Käufers abzuholen.
Die Annahme der im Rahmen der Gewährleistung reklamierten Ware durch MAX & AUREL stellt kein Anerkenntnis eines Gewährleistungsanspruches dar. Die Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Übergabe. Soweit MAX & AUREL im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, gilt als vereinbart, dass die ausgetauschte Ware in das unbeschränkte Eigentum von MAX & AUREL übergeht. Unvollständige Lieferungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg hat der Kunde innerhalb angemessener Frist beim zuständigen Zustellunternehmen zu beanstanden und MAX & AUREL auf Verlangen eine erstellte Niederschrift zu übermitteln. Insoweit für bei MAX & AUREL gekaufte Waren eine Garantieerklärung des Herstellers besteht, sind diese Ansprüche ausschließlich gegenüber dem betreffenden Hersteller geltend zu machen. In diesem Falle gelten ausschließlich die Garantiebedingungen des Herstellers.
MAX & AUREL haftet in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden. Mittelbare Schäden (Drittschäden), sowie weitergehende Gewährleistungsansprüche, sowie Ansprüche wegen Mangelfolgeschäden (wie etwa Fahrtkosten, Zeitersatz, etc.), sind mit Ausnahme von Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen, sowie in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen. Der Umfang einer Haftung von MAX & AUREL nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Diese Regelung gibt den vollständigen Haftungsumfang von MAX & AUREL, seiner Organe und ihren Mitarbeitern wieder. Eine weitergehende Haftung mit Ausnahme bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz, sowie bei Personenschäden, ist ausgeschlossen.
MAX & AUREL verwendet alle personenbezogenen Daten ihrer Kunden, die zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen zwischen MAX & AUREL und ihren Kunden erforderlich sind (wie insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, der Lieferung von Waren, der Prüfung der Bonität oder der Abwicklung von Zahlungen) in Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Die Vertrags- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.
Erfüllungsort ist sowohl für die von MAX & AUREL zu erbringende Leistung wie auch für die Gegenleistung des Kunden der Unternehmenssitz von MAX & AUREL
Auf die Rechtsverhältnisse zwischen MAX & AUREL und dem Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts Anwendung.
Für alle gegen MAX & AUREL erhobenen Klagen ist das Landesgericht Wr. Neustadt zuständig. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung jenen Inhalts zu ersetzen, die wirtschaftlich der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
MAX & AUREL erkennt den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an.
